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Caso de éxito

Caso de éxito de CiviCRM

Existen un montón de casos de éxito de CiviCRM en diversos sectores, en la página web del proyecto hay una elección de ellos. El caso de éxito que nos ocupa en este boletín es el de la Oficina Estratégica de Asociaciones de Denver que es la encargada de las relaciones entre la administración local de Denver y las entidades no lucrativas.

Anteriormente, en la mentada oficina, utilizaban hojas de cálculo para realizar la gestión de las organizaciones y se vieron en la necesidad de mudar su manera de trabajar. Una de las principales razones por las que en esta oficina se decantaron por emplear esta solución es la facilidad de uso y el potencial crecimiento, finalmente la adopción de CiviCRM por parte de la oficina les facilitó las tareas que ya venían desempeñando. Las características de CiviCRM que usan en este caso de éxito son la gestión de usuarios, eventos y campañas, correos masivos e informes.

Proyecto destacado

CiviCRM

CiviCRM es una solución de CRM (Gestor de Relaciones con el Cliente del inglés Customer Relationship Management). Su enfoque principal está puesto en las fundaciones, asociaciones, ONGDs, etc. Pero también se puede utilizar en otras situaciones gracias a que se trata de una solución modular y extensible mediante más de 300 extensiones y que se puedo personalizar para adecuarla a las particularidades necesarias, también es integrable con los principales CMS cómo Drupal, WordPress y Joomla.

CiviCRM está licenciado bajo AGPLv3 y está disponible para más de 20 idiomas entre las características más destacadas están las relacionadas con la gestión de la masa social como la base de datos de contactos, gestión de donaciones, actividades, campañas y comunicaciones, envíos masivos de correo electrónico...


Formación y eventos


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Rose Lanigan (@RuzaSolutions) Consultora de soluciones CiviCRM y fundadora de Ruza Solutions; empresa abastecedora de soluciones enfocada en la implementación, soporte y formación de soluciones CiviCRM; involucrada también en la comunidad de CiviCRM alojando reuniones y "sprints" del proyecto.

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